Mentions légales HÔTEL VIC EIFFEL, Paris

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S’inscrire sur la liste d’opposition au démarcharge téléphonique
Pour ne plus recevoir d’appels téléphoniques non sollicités, vous pouvez vous inscrire sur la liste Bloctel via le lien suivant :
https://www.bloctel.gouv.fr/

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Saisie du Médiateur de la consommation

En cas de litige entre le professionnel et le consommateur, ceux-ci s’efforceront de trouver une solution amiable.

 A défaut d’accord amiable, le consommateur a la possibilité de saisir gratuitement le médiateur de la consommation dont relève le professionnel, à savoir l’Association des Médiateurs Européens (AME CONSO), dans un délai d’un an à compter de la réclamation écrite adressée au professionnel.

La saisine du médiateur de la consommation devra s’effectuer :

• soit en complétant le formulaire prévu à cet effet sur le site internet de l’AME CONSO : www.mediationconso-ame.com ;
• soit par courrier adressé à l’AME CONSO, 197 Boulevard Saint-Germain – 75007 PARIS.

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Droit de rétractation

Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s’applique pas aux prestations d’hébergement, de transport, de restauration ou de loisirs qui doivent être fournies à une date ou selon une périodicité déterminée.

En conséquence, toute réservation effectuée sur notre site est ferme et définitive.

Toutefois, si vous achetez une prestation sans date spécifique (ex. : bon cadeau, forfait flexible), vous pouvez exercer votre droit de rétractation sous 14 jours, sauf si la prestation a été consommée avant la fin de ce délai.

Plateforme de règlement en ligne des litiges
‍https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show